怎样调整员工的情绪
如果员工在工作中有一些情绪的话,作为公司领导的你就要及时“体察民情”,看看员工到底因为什么有的情绪。接下来小编整理了怎样调整员工的情绪相关内容,文章希望大家喜欢!
第一,保持及时、双向、坦诚的沟通。
员工之所以容易产生受害者、坏人和无助者这3种消极的心态,与无法及时获得组织变化的信息,以及没有表达自己所关心问题的机会有关。因此,作为中层管理者,需要及时地了解并向员工传达组织变化的最新信息,在传达信息的过程中要坦诚,而不是遮遮掩掩,越是遮掩,员工就越容易产生误解。另外,中层管理者还需要了解员工所关心的问题,给他们表达的机会。在必要时要向公司高层传递员工所关心的问题,保证信息从下到上地压时共享。
第二,推动团队关注“目标”而不是“过去”。
作为管理者,应该带领团队积极关注目标,即接受目前的现状,—起讨论如何通过我们现在的努力去实现团队的新目标。这能帮助团队把精力和关注点转向积极方面.产生积极的情绪状态。
第三,利用“自我反思”和“换位思考”两个方法帮助员工扭转心态。
“自我反思”不是强迫团队思考自身出了什么问题,而是引导团队思考现在的消极情绪对团队自身造成了哪些负面影响,让团队成员意识到沉溺于消极情绪的不良后果;“换位思考”是指结合当前的内外环境变化,引导团队站在管理者的.角度思考,帮助团队更好地理解和接受公司的各种调整,让团队成员的情绪和心态更平和,逐渐开始积极面对。
第四,利用团队中“意见领袖”的积极影响力。
整个团队的情绪状态在很大程度上会受意见领袖的影响。在团队陷入消极情绪时,如果管理者能先调动这些意见领袖的积极情绪,再让他们影响其他成员,就能帮助整个团队调整到积极的情绪状态。